Политика конфиденциальности

Конфиденциальность ваших персональных данных является одной из главных забот компании MUP PRO SRL, расположенной в г. Мун. Кишинев, ул. Арменеаскэ 110/1, ап. 1, как контролера данных.

Цель данного документа — проинформировать вас об обработке ваших персональных данных в контексте использования веб-сайта www.mamma-terra.md, который в дальнейшем мы будем называть «веб-сайт».

Содержание

Категории обрабатываемых персональных данных
Цели и основания для обработки
Срок, в течение которого мы обрабатываем ваши данные
Раскрытие персональных данных
Передача персональных данных
Ваши права
Конфиденциальность несовершеннолетних
Изменения в политике конфиденциальности
1. Категории обрабатываемых персональных данных
A. Если вы являетесь клиентом веб-сайта, [владелец веб-сайта] обрабатывает ваши персональные данные, такие как:

Полное имя
Ваш номер телефона
Ваш адрес электронной почты
Адрес для выставления счета
Адрес доставки
Данные, относящиеся к тому, как вы используете сайт (например, ваше поведение / предпочтения / привычки в доменах
А также любые другие категории данных, которые вы предоставляете непосредственно в контексте создания учетной записи пользователя, в контексте размещения заказа через сайт или любым другим образом в результате использования вами сайта.
Если вы используете свою учетную запись Facebook или Google для создания учетной записи на сайте, MUP PRO SRL будет обрабатывать следующие публичные данные профиля, отображаемые соответствующими приложениями: имя пользователя, адрес электронной почты.

Если вы решите создать учетную запись непосредственно перед оформлением заказа на товар, представленный на сайте, вам будет предложено указать адрес электронной почты, что приведет к автоматическому созданию учетной записи.

Если вы не завершите оформление заказа, адрес электронной почты и другие предоставленные данные не будут сохранены MUP PRO SRL, а созданная учетная запись будет автоматически удалена.

B. Если вы являетесь посетителем сайта, MUP PRO SRL будет обрабатывать ваши личные данные, которые вы предоставили:

Непосредственно в контексте использования вами веб-сайта, например, данные, которые вы предоставляете в разделе контактов / запросов / жалоб, в том случае, если вы обращаетесь к нам таким образом.
Косвенно, такие данные, как: IP-адрес, используемый браузер, продолжительность просмотра, история поиска, используемая операционная система, язык и просмотренные страницы, полные URL-адреса, последовательность кликов на наш сайт, через него и с него, просмотренная / искомая информация или продукты, продолжительность посещения определенных страниц, информация о взаимодействии со страницами (например, прокрутка, клики, наведение курсора мыши), данные о поведении пользователя.
2. Цели и основания для обработки
A. Если вы являетесь клиентом сайта, MUP PRO SRL обрабатывает ваши персональные данные следующим образом:

для осуществления договорных отношений между вами и MUP PRO SRL, а именно для принятия, проверки, отправки и выставления счета за заказ, размещенный на сайте, информирования вас о статусе заказа, организации возврата заказанных товаров и т.д.

Основание: Обработка ваших данных с этой целью основана на договоре, заключенном между вами и MUP PRO SRL, как определено в Положениях и условиях www.mamma-terra.md/termeni-si-conditii. Предоставление ваших персональных данных необходимо для выполнения этого договора. Отказ от предоставления данных может привести к невозможности выполнения договорных отношений между вами и MUP PRO SRL.

для выполнения юридических обязательств, возложенных на MUP PRO SRL в контексте услуг, предоставляемых через сайт, включая налоговые обязательства, а также архивирование.

Основания: Обработка ваших данных для этой цели необходима на основании юридических обязательств. Предоставление ваших данных для этой цели является необходимым. Отказ от предоставления данных может привести к невозможности выполнения компанией MUP PRO SRL своих юридических обязательств и, следовательно, к невозможности предоставления вам услуг через веб-сайт.

для маркетинговой деятельности, а именно для передачи посредством дистанционной связи (e-mail, sms) коммерческих сообщений, касающихся продуктов и услуг, предлагаемых MUP PRO SRL, через веб-сайт.

Основания: Обработка ваших данных с этой целью основывается на вашем согласии, если вы решили его предоставить.

Вы можете выразить свое согласие на обработку ваших данных с этой целью, отметив соответствующее поле при создании вашей учетной записи или после создания учетной записи в разделе Информация о моей учетной записи.

Чтобы отказаться от получения таких коммерческих сообщений, вы можете воспользоваться опцией в конце каждого электронного письма/сообщения, содержащего коммерческие сообщения. Кроме того, вы можете отказаться от подписки, зайдя в раздел «Информация о моем аккаунте».

Предоставление ваших данных для этих целей является добровольным. Отказ дать согласие на обработку ваших данных с этой целью не повлечет за собой негативных последствий для вас.

для проведения различных анализов, составления отчетов о работе сайта, профилирования потребительских предпочтений, главным образом для улучшения предлагаемых на сайте услуг.
Основание: Обработка ваших данных с этой целью основана на законном интересе MUP PRO SRL постоянно улучшать качество обслуживания клиентов на сайте. Предоставление ваших данных для этой цели является добровольным. Отказ от предоставления данных для этой цели не повлечет за собой негативных последствий для вас.

B. Если вы являетесь посетителем веб-сайта, [владелец веб-сайта] обрабатывает ваши персональные данные следующим образом:

для маркетинговой деятельности, т.е. для передачи посредством дистанционной связи (e-mail, sms) коммерческих сообщений о продуктах и услугах, предлагаемых [владельцем сайта], через сайт.
Основания: Обработка ваших данных с этой целью основывается на вашем согласии, если вы решили его предоставить.

Вы можете выразить свое согласие на обработку данных с этой целью, заполнив и поставив галочку в соответствующем поле формы подписки на рассылку, размещенной на сайте.

Чтобы отказаться от получения таких коммерческих сообщений, вы можете воспользоваться опцией в конце каждого электронного письма / sms-сообщения, содержащего коммерческие сообщения.

для разрешения жалоб, претензий, а также для мониторинга трафика и улучшения вашего опыта на сайте.
Основания: Обработка ваших данных с этой целью основана на законных интересах [владельца сайта] для обеспечения надлежащего функционирования сайта, а также для постоянного улучшения опыта посетителей сайта, в том числе путем разрешения различных комментариев, вопросов или жалоб.

Предоставление ваших данных для этой цели является добровольным. Отказ от предоставления данных для этой цели не повлечет за собой негативных последствий для вас.

3. Срок, в течение которого мы обрабатываем ваши данные
MUP PRO SRL будет обрабатывать ваши персональные данные до тех пор, пока это необходимо для выполнения вышеуказанных целей обработки.

Если вы являетесь клиентом, мы будем обрабатывать ваши данные в течение всего срока действия договорных отношений и в дальнейшем в соответствии с юридическими обязательствами, возложенными на MUP PRO SRL (например, в случае финансово-бухгалтерских сопроводительных документов, срок хранения которых по закону составляет 10 лет с конца финансового года, в течение которого они были составлены).

Если вы являетесь клиентом и воспользовались возможностью удалить свой аккаунт, нажав кнопку «удалить аккаунт» в разделе «информация о моем аккаунте», MUP PRO SRL будет интерпретировать это действие как ваше желание отказаться от получения коммерческих сообщений, которые информируют вас о продуктах и услугах, предлагаемых на сайте.

В связи с этим, если вы решите удалить свою учетную запись, мы больше не будем отправлять вам такие электронные письма и/или смс-сообщения.

Однако мы хотим сообщить вам, что удаление вашей учетной записи не приведет к автоматическому удалению ваших личных данных.

Если вы больше не хотите, чтобы ваши личные данные обрабатывались, или если вы хотите, чтобы ваши личные данные были удалены, вы можете воспользоваться своими правами, как указано в пункте 6 ниже.

Если вы запрашиваете удаление аккаунта, но на этом аккаунте есть хотя бы один активный заказ, запрос на удаление аккаунта может быть зарегистрирован только после доставки товаров и завершения последнего активного заказа.

Если вы отзовете свое согласие на обработку данных в маркетинговых целях, MUP PRO SRL прекратит обработку ваших персональных данных с этой целью, не затрагивая обработку, осуществляемую MUP PRO SRL на основании согласия, выраженного вами до его отзыва.

4. Раскрытие персональных данных
Мы не сдаем/продаем ваши персональные данные третьим лицам.

Помимо оператора, в определенных ситуациях данные могут быть доступны третьим лицам, таким как поставщики услуг, транспортные операторы, хостинг-провайдеры, IT-компании, назначенные, при необходимости, Оператором в качестве уполномоченных лиц.

По договору они обязаны сохранять конфиденциальность данных и использовать их исключительно в тех целях, для которых они были предоставлены.

Мы также можем раскрывать ваши личные данные центральным/местным государственным органам в следующих случаях, перечисленных ниже:

для администрирования сайта
в ситуациях, когда это сообщение необходимо для вручения призов или других льгот соответствующим лицам, полученных в результате их участия в различных рекламных кампаниях, организованных MUP PRO SRL через сайт;

для поддержания, персонализации и улучшения веб-сайта и услуг, предоставляемых с его помощью
для проведения анализа данных, тестирования и исследований, мониторинга тенденций использования и активности, разработки средств безопасности и аутентификации пользователей
для передачи коммерческих маркетинговых сообщений, на условиях и в пределах, предусмотренных законом
в случаях, когда раскрытие персональных данных требуется по закону, и т. д.
5. Передача персональных данных
Персональные данные, предоставленные MUP PRO SRL, могут быть переданы за пределы Румынии, но только в страны Европейского Союза.

6. Ваши права
В соответствии с условиями, предусмотренными законодательством об обработке персональных данных, вы, как субъект данных, пользуетесь следующими правами:

право на информацию — право на получение подробной информации о действиях по обработке данных, осуществляемых MUP PRO SRL, как описано в данном документе;

право на доступ к данным право на получение подтверждения от MUP PRO SRL в отношении обработки персональных данных, а также подробностей, касающихся деятельности по обработке, таких как способ обработки данных, цель обработки, получатели или категории получателей данных и т.д;

право на исправление — право на получение исправления, без обоснованной задержки, со стороны MUP PRO SRL неточных / необоснованных персональных данных, а также на заполнение неполных данных;

право на удаление данных без неоправданной задержки («право быть забытым») — действуют определенные условия; возможно, что после запроса на удаление данных MUP PRO SRL может обезличить эти данные (тем самым лишив их личного характера) и продолжить обработку в статистических целях на этих условиях;

право на ограничение обработки, при определенных условиях;
право на переносимость данных — право на получение персональных данных в структурированном, общепринятом и легко читаемом формате, а также право на передачу таких данных компанией MUP PRO SRL другому контроллеру данных, при соблюдении условий, предусмотренных законом;

право на возражение
— в отношении деятельности по обработке данных может быть реализовано путем отправки запроса, как указано ниже;
— в любое время, по причинам, связанным с конкретной ситуацией субъекта данных, чтобы данные, касающиеся его/ее, были обработаны на основе законных интересов MUP PRO SRL или на основе общественных интересов, за исключением случаев, когда MUP PRO SRL может продемонстрировать убедительные законные основания для обработки, которые преобладают над интересами, правами и свободами субъекта данных или установлением, осуществлением или защитой правового требования;

— в любое время, бесплатно и без каких-либо обоснований, что касающиеся его данные могут быть обработаны в целях прямого маркетинга.
Право не быть объектом автоматизированного индивидуального решения Право не быть объектом решения, принятого исключительно на основе автоматизированной обработки, включая профилирование, которое влечет за собой юридические последствия для субъекта данных или аналогичным образом затрагивает его в значительной степени;
право на обращение в Национальный орган по надзору за обработкой персональных данных или в компетентные суды в той мере, в какой вы считаете это необходимым.
По любым дополнительным вопросам, касающимся способа обработки ваших персональных данных, а также для осуществления вышеупомянутых прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующему адресу электронной почты: contact@mamma-terra.md.

7. Конфиденциальность несовершеннолетних
MUP PRO SRL сознательно не связывается и не собирает информацию от лиц, не достигших 18 лет. Веб-сайт не предназначен для получения информации любого рода от лиц моложе 18 лет.

Если мы завладеем такой информацией по ошибке и получим уведомление об этом, мы получим соответствующее согласие родителей на использование такой информации или, если это невозможно, удалим информацию с наших серверов.

Если вы хотите сообщить нам о получении информации о лицах моложе 18 лет, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте contact@mamma-terra.md.

8. Изменения в политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную политику конфиденциальности. В случае существенных изменений в будущем вы будете уведомлены по электронной почте (если это возможно) или путем размещения специального сообщения на сайте.